Preisgestaltung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, Carte Bancaire (für Kunden in Frankreich). Für weitere Zahlungsoptionen, einschließlich Banküberweisung und individuelle Bestellungen, bitte kontaktieren Sie uns. Beachten Sie, dass wir beim Hinzufügen einer Karte möglicherweise eine vorübergehende Vorautorisierungsanfrage an die ausstellende Bank senden. Diese Vorautorisierungsgebühr wird von enclaive sofort wieder freigegeben, es kann jedoch je nach Bank einige Tage dauern, bis sie von Ihrer Karte gelöscht wird.

Die Abrechnungszyklen von enclaive sind monatlich. In der Regel stellen wir am ersten Tag eines jeden Monats eine Rechnung aus und belasten automatisch die primäre Zahlungsmethode Ihres Kontos.

Nein. Ihre Karte wird nur zu Beginn des Abrechnungszeitraums oder bei Überschreiten einer bestimmten Nutzungsgrenze belastet. Vorautorisierungsgebühr: Wenn Sie eine Karte hinzufügen, senden wir möglicherweise eine Vorautorisierungsanfrage an die ausstellende Bank. Damit soll überprüft werden, ob die hinzugefügte Karte von der Bank ausgestellt wurde und ob sie zukünftige Abbuchungen autorisieren wird. Diese vorübergehenden Vorautorisierungen belaufen sich in der Regel auf 1 €, können aber in ihrer Höhe variieren und werden von uns sofort storniert. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis die Belastung wieder gutgeschrieben wird.

Sofern Steuern (z.B. Umsatzsteuer in Deutschland) anfallen sind die in ihrer Rechnung enthalten. In einigen Ländern können lokale zusätzliche Steuern (z.B. Quellensteuer) anfallen, die dann nicht in der Rechnung ausgewiesen sind und von Ihnen eigenständig beglichen werden müssen bzw. von enclaive zusätzlich separat berechnet werden, wenn es an uns fakturiert wird. 

Lesen Sie die Dokumentation, um zu erfahren, wie Sie Kubernetes-Cluster oder verwaltete Datenbank-Cluster (PostgreSQL, MySQL, Redis) löschen können.

Ja, Sie können Rechnungswarnungen einrichten und wir senden Ihnen eine E‑Mail, wenn die monatlichen Ausgaben einen von Ihnen festgelegten Betrag überschreiten.

Um eine gespeicherte Zahlungsmethode zu entfernen, besuchen Sie die Produktabrechnungsseite, klicken Sie auf das Menü der Zahlungsmethode und dann auf Löschen. Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster Bestätigung der Karte löschen auf Löschen, um die Karte zu entfernen. Sie können die Standardzahlungsmethode auf dem Konto nicht entfernen.

Wenn Sie an einer Zahlung für Ressourcen im Nachgang interessiert sind, wenden Sie sich an unseren Vertrieb.

Wir bieten keine Rückerstattung für nicht genutzte aktivierte Ressourcen an. Wenn es nicht durch sie zu verantwortende Umstände gibt, kontaktieren Sie bitte den Support.

Das gebuchte Speichervolumen kann jederzeit entsprechend der angebotenen Tier-Größen erweitert werden. Reduktionen greifen immer zum Ablauf der aktuellen Rechnungsperiode.